畅民意,解民忧——长沙市12345荣获2019全国“最佳管理效率奖”
发布时间: 2019-08-09来源:长沙市政务服务中心

8月8日,2019年全国政务热线发展高峰论坛系列活动在京成功举行,长沙市12345市民服务热线荣获2019年度全国政务热线“最佳管理效率奖”,长沙市政务中心廖勤主任获评全国最佳政务热线“杰出贡献奖”。此次活动由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会、中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学中国公共管理研究中心联合主办,是政务服务行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选盛事。
   2019年,长沙市12345市民服务热线贯彻以人民为中心的思想,不忘初心、牢记使命,在提升12345热线服务品质、改善数据治理能力、加强智能化建设等方面不断改革和创新,努力做到答民问、畅民意、解民忧、集民智,构建全市统一、开放便民、优质高效的政府热线服务体系,努力实现“全国争先、全省率先”的目标。

 2019年全国政务热线发展高峰论坛在京举行


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