长沙市12345市民服务热线开展教育相关业务知识培训
信息来源:长沙市政务中心     发布时间:2017-09-19     

为全面推进长沙市热线整合,2017年9月19日下午,长沙市12345市民服务热线邀请市教育局业务骨干前来12345呼叫中心开展业务知识培训。

在培训会上,市教育局针对教育工作职能和工作范围进行了介绍,就广大市民关心的入学问题、中高考招生等政策进行了权威地解读;同时,就话务员提出的问题进行了耐心细致地解答和交流,培训形式新颖,培训现场活跃。

通过培训,丰富了12345全体工作人员的业务知识,提升了12345前台话务员业务水平,达到了预期的目的。

 

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