窗口管理处
信息来源:长沙市政务中心     发布时间:2016-11-24     
机构名称:     窗口管理处 负责人:     田尚清
电话:     88665079 传真:     88665079
机构地址:     长沙市金星北路一段20号 网站地址:     http://zwzx.changsha.gov.cn/xxgkym/jgxx_7105/
主要职能:     

1、负责依据有关法律法规制定和完善市政务服务大厅各项管理制度,督促检查规章制度的执行;

2、负责对中心窗口及分中心工作人员的服务态度、服务质量、工作纪律和规范化服务等进行检查督促,负责对分中心工作运行情况进行抽查;

3、负责安排中心领导值班,对分管领导值班签到、首席代表驻窗、窗口工作人员考勤工作进行管理、汇总、考核;

4、负责对服务对象进行走访回访和窗口服务满意度调查工作;

5、负责中心窗口办公秩序维护,内务卫生督促检查,人员请销假情况管理,前台后室的分配调整;

6、负责市政务服务中心办公服务一体化平台的管理、维护工作;

7、负责中心窗口及分中心月工作情况汇总通报、季度工作讲评、年度工作讲评事项、负责窗口工作人员学习培训的组织实施;

8、负责窗口单位和窗口工作人员考评考核的组织工作,负责对分中心考评考核的组织工作;

9、完成中心领导交办的其他工作。

主办单位:长沙市政务服务中心 地址:长沙市岳麓区金星大道一段20号

市政务大厅咨询电话:0731-8866-5081 邮编:410013

技术支持单位:湖南伟博信息科技有限公司