政府热线管理处
信息来源:长沙市政务中心     发布时间:2016-11-24     
机构名称:     政府热线管理处 负责人:     廖勤
电话:     82665917 传真:     82665917
机构地址:     长沙市金星北路一段20号 网站地址:     http://zwzx.changsha.gov.cn/xxgkym/jgxx_7105/
主要职能:     

1、负责全市“12345”市民服务热线平台运行的协调管理工作;

2、负责各部门“12345”市民服务热线工作的指导、协调、督促和考核;

3、负责群众求助来电的收集、整理、分类处理和办理情况的通报、总结、归档工作;

4、负责社会求助重点、热点、难点问题和突发事件的上报及领导指示的交办、督办和反馈;

5、负责政府门户网“12345”市民服务热线版面的信息公布;

6、负责组织“12345”市民服务热线工作人员的业务培训

主办单位:长沙市政务服务中心 地址:长沙市岳麓区金星大道一段20号

市政务大厅咨询电话:0731-8866-5081 邮编:410013

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